Ngày hiệu lực: 20/07/2026 Sun Urban Trading («chúng tôi») cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023, Nghị định hướng dẫn và các quy định liên quan tại Việt Nam.
Chính sách này giải thích dữ liệu nào được xử lý, mục đích, cơ sở, thời hạn, quyền của bạn và cách liên hệ.
1. Phạm vi
Áp dụng khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đăng tin, lưu yêu thích, đăng ký cảnh báo, gửi liên hệ / khiếu nại, để lại đánh giá hoặc tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp - Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (đã băm), loại tài khoản, thông tin agency (nếu có) - Nội dung tin đăng, hình ảnh, mô tả giao dịch - Nội dung form liên hệ, khiếu nại, đánh giá, bình luận - Tuỳ chọn cảnh báo tin (khu vực, ngân sách, loại giao dịch…)
2.2. Dữ liệu phát sinh khi sử dụng - Nhật ký kỹ thuật cần thiết (ví dụ địa chỉ IP đã băm / mã thiết bị ở mức phù hợp), thời gian truy cập - Hành vi trên sàn phục vụ xếp hạng, chống gian lận và cải thiện sản phẩm (lượt xem, lưu tin, liên hệ…) - Cookie / lưu trữ cục bộ — xem Chính sách cookie
Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành sàn, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự cung cấp trong quá trình xác minh.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
| Mục đích | Ví dụ |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Đăng nhập, đăng tin, hiển thị hồ sơ, cảnh báo tin |
| Xác minh & an toàn | Chống gian lận, spam, giả mạo; bảo vệ tài khoản |
| Vận hành chất lượng | Kiểm duyệt, xếp hạng tin, hỗ trợ người dùng |
| Liên hệ & chăm sóc | Phản hồi form, khiếu nại, thông báo dịch vụ |
| Tuân thủ pháp luật | Cung cấp theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
| Cải thiện sản phẩm | Thống kê tổng hợp, đo lường hiệu quả (đã ẩn danh hoá khi phù hợp) |
Cơ sở xử lý có thể gồm: thực hiện hợp đồng / điều khoản dịch vụ, đồng ý của bạn, nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp trong phạm vi luật cho phép.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Có thể chia sẻ khi:
- Cần thiết để vận hành kỹ thuật (nhà cung cấp hosting, email, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật
- Bạn chủ động công khai trên tin đăng / hồ sơ (ví dụ SĐT liên hệ trên tin)
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật khác
5. Lưu trữ và bảo mật
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (kiểm soát truy cập, mã hoá đường truyền HTTPS, băm mật khẩu…).
- Thời gian lưu giữ: theo mục đích xử lý, thời hiệu tranh chấp, nghĩa vụ kế toán / pháp lý, hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá hợp lệ.
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật, bạn có quyền:
- Được biết, truy cập, chỉnh sửa dữ liệu
- Rút lại đồng ý (nếu xử lý dựa trên đồng ý)
- Yêu cầu hạn chế / xoá dữ liệu khi đủ điều kiện
- Phản đối xử lý trong một số trường hợp luật cho phép
- Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền theo quy định
Cách thực hiện: gửi yêu cầu qua email trading@sunurban.vn hoặc hotline 1900 1234, kèm thông tin xác thực danh tính hợp lý. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định / thời gian hợp lý theo tính chất yêu cầu.
7. Dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ hướng tới người đủ năng lực giao dịch bất động sản. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được thu thập trái phép, chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật.
8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Nếu có chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ hạ tầng đám mây), chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật và công bố trên website. Phiên bản mới ghi rõ ngày hiệu lực.
10. Liên hệ về bảo mật
- Email: trading@sunurban.vn
- Hotline: 1900 1234
- Địa chỉ: Phường Hà Nam, tỉnh Ninh Bình
- Giờ hỗ trợ: T2–T7 · 8:00–18:00